“FCC远程（chéng）诊断及（jí）服（fú）务（wù）中心”，通（tōng）过远程诊断平台传（chuán）输炼厂FCC装置的数据并随时（shí）监控装置的运行状况，帮助炼油（yóu）企业进行FCC装置的故（gù）障诊（zhěn）断与操作优化，具（jù）有实（shí）效性（xìng）和（hé）快捷（jié）性等特点。

远程诊断中心的（de）信息采集分现场采集和网络传输，首先去炼油（yóu）厂将设（shè）备、网络参（cān）数采（cǎi）集完成，然后搭建一对一（yī）的远程传输平台，通过因特网络将炼油厂（chǎng）DCS操作界面的（de）截屏（píng）传（chuán）输（shū）至诊断中心。在整（zhěng）个传输过程中（zhōng），诊断中心对炼油厂的（de）DCS界面只能进行查（chá）看，而（ér）不能进行数（shù）据操作（zuò），是安（ān）全性的（de）单向传输。炼（liàn）油专家在（zài）诊断中心将接收的装置数据进行工艺核（hé）算和深层（céng）分析，提出改善方案，以书面报告（gào）的形式反馈给客户。

升级后的FCC远程诊（zhěn）断服务平台可以实现客户手动离线核算功能（néng），在（zài）客户允（yǔn）许的情况下，还可以依据客户提供的生产实时大数据，实现自动联机（jī）计算（suàn）、在线数据处理等云端服务。服务平台依托（tuō）大（dà）数据分析（xī）及云技术，并充（chōng）分利（lì）用相（xiàng）关的专家级（jí）知识库，为客户（hù）提（tí）供安全预警及操作优化服务；同时，服务平（píng）台还可以（yǐ）实现移动录（lù）入和查看，结合网站（zhàn）页（yè）面，为客户（hù）提供多渠道的专业服务体验（yàn）。